红色代办服务零距离

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　　“真的很感谢‘红色代办’窗口，很快就帮我办理了残疾证。”近日，郎溪县新发镇涧西村村民许先生在拿到残疾证后，高兴地对记者说。

　　前段时间，许先生打电话到为民服务中心咨询残疾证办证业务。“红色代办”窗口工作人员胡明了解到许先生行动不便、子女都在外工作、不能亲自到场办理的情况后，便立即协调涧西村残疾人事务协理员，主动上门为许先生提供资料收集、整理、审核服务。只用了两个工作日，许先生就拿到了残疾证。

　　许先生享受到的“红色代办”服务，是郎溪县数据资源管理局采取的一系列政务服务便民举措之一。在乡村两级为民服务中心（服务站）设立“红色代办”窗口，组建以党员、干部为主的“红色代办员”队伍，围绕社保、民政、卫健、农业等重点领域开展代办服务。

　　据了解，为了让“红色代办”服务更加精准，新发镇根据人群特征、服务半径等，进一步整合了党建、政务、武装部和社会服务等各类资源。新发镇为民服务中心主任韩玉芳表示，该举措能更好释放服务效能。“红色代办”业务范围也较广泛，“比如医疗补助申请、临时救助办理、生存认证、就业辅导，只要群众有需要，我们都会主动上门办理。”红色代办队队员杨帅向记者举例。

　　除了“红色代办”服务，该县数据资源管理局还不断深化政务服务“异地代收代办”，根据地缘因素和异地办事需求，重点打造梅渚镇和十字镇代办窗口，建立“异地代收、远程办理、协同联办”的区域合作模式，推进跨层级“异地代收代办”向基层服务延伸拓展。今年以来，两镇已累计异地办件件。

　　郎溪百特利食品有限公司总经理晋玉萍日前领到了企业营业执照和公章，该公司是一家福建客商投资企业，不久前落户郎溪县十字镇，办理营业执照和公章原本需要该企业负责人到郎溪跑一趟，但因疫情改变了原计划。得知此消息后，十字镇为企服务代办员立即联系到该企业负责人，告知其业务流程资料，全程线上办理并通过快递邮寄到福建。“真是没想到，我在福建也能享受到这样贴心高效的服务，很感谢代办人员的帮助!”晋玉萍说。

　　优化政务服务无止境。“我们持续创新政务服务方式，以‘服务找人’模式让群众好办事、为群众办好事，打通便民服务‘最后一公里’。”郎溪县数据资源管理局相关负责人说。（记者朱茜）

来源：中安在线

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