国网宣城供电公司巧用加减乘除法电

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地处皖东南的宣城，是赫赫有名的“中国文房四宝之乡”。从“宣城西”高速口驶入市区，沿途山灵水动，风光旖旎。道路两侧，一条条闪耀的银线编织成一张纵横交错的电网，为千家万户送去光明和温暖。

乡村振兴，电力先行。今年以来，国网宣城供电公司以强烈的责任担当，克服疫情带来的不利影响，着力做好“加减乘除”四种运算方法，为乡村振兴注入源源不断的动能，贡献电力人的智慧与力量。

配有光储一体化的红杉之光电力驿站。汪宏摄

“加”——

村网共建，思路“融”出来

24小时自助服务、可视化远程服务……近日，由宁国供电公司打造，集云端办电、便民服务、红色文化和零碳智慧用能服务平台四大功能的红杉之光电力驿站投用。

如何助力乡村振兴？国网宣城供电公司作了深入思索与调研：必须与各村“融”起来!为此，今年以来，该公司积极探索“村网共建”和“中心供电所+电力驿站”供电服务模式，重点探索返乡用户、孤寡老人等用户用能监测，推行亲情便民服务，推动解决服务客户用电“最后一百米”问题。

据悉，该公司承接全年计划建设涉及6个县市公司9座电力驿站，预计7月底前均可建成入驻。此外，23个中心乡镇充电桩建设已全部投用。

“为了更好地融合，宣城供电公司承接安徽省电力公司‘村网共建’电力驿站运营管理制度编制工作，牵头制定全省统一制度，形成长效机制，并按照省电力公司的统一部署，还将建设1个乡村振兴示范点、1个‘电力爱心超市’，选树乡村振兴示范片区2个。”宣城供电公司市场营销部薛冰补充介绍说。

“班厅合一”新模式实行后，工作人员通过电话为客户答疑解惑。旌德县供电公司供图

“减”——

班厅合一，效率提起来

3月18日，旌德供电公司城郊中心供电所顺利将综合业务班前置到营业厅办公，将营业厅转型为综合业务大厅，取消综合柜员岗位，设置客户经理接洽。这意味着“班厅合一”新模式正式亮相。

据介绍，原来的固定综合柜员需要1至3人，转型后仅需要1人担任轮值客户经理，负责接待临厅客户；原来柜台人员在工作时间只能在营业柜台等待客户前来办理业务，现在工作时间可以处理其他各项工作，大大提高了工作效率和工作质量。

“省下来的时间，可以帮帮营业厅完成其他工作，也可以把更多的精力用在客户服务上。”旌德供电公司城郊中心供电所综合业务班班长汪浩然说。

国网宣城供电公司有关负责人表示，下一步，该公司将持续深化“班厅合一”工作模式，深挖新模式带来的成果，并积极推动县域内其他3所C级营业厅完成“班厅合一”服务模式转换。

郎溪县姚村中心供电所客户经理上门走访，检查客户用电设备。乌蒙蒙摄

“乘”——

乘风破浪，日子富起来

今年，受疫情影响，一年一度的郎溪县杜鹃花节由线下活动转化为线上云赏花。本土乡音网红通过直播赏花，销售土特产，供电稳定尤为重要。

在姚村镇探索以旅游带动农村经济发展、农民增收的过程中，郎溪县供电公司紧密结合姚村镇乡村振兴发展规划，为美丽乡村赋能、充电。截至目前，已在姚村镇建设10千伏线路11公里，伏线路22.6公里，新装配电变压器3台，总容量千伏安，安装10千伏开关7台，极大地满足了乡村生产生活用电。

“虽然受疫情影响，但用电给力，我们家中的土鸡蛋、干笋等土特产销售一空。”姚村乡杜鹃山庄的老板娘熊伦琴开心地说。

同样，依托着白茶产业、发展民宿经济，成了下吴村新一轮发展的破题之作。

为支持民宿建设，营造优越的用电环境，去年以来，郎溪县供电公司对下吴村毛湾和下官两个台区进行升级改造。电力足，产业更兴旺，今年，下吴村集体收入有望突破万元，人均收入也从多元增长到现在的元。

郎溪供电公司员工前往凌笪乡下吴村罗市村民组实地记录村民用电需求。乌蒙蒙摄

“除”——

除去烦恼，幸福感升起来

宁国市云梯千秋畲族村是安徽省唯一的畲族村，畲族人口人左右。该村毗邻浙江临安，文旅为支柱产业。宁国供电公司主动服务，与沪苏浙等高对接，积极推进电能替代，据悉该村已有民宿40余家，有15家是全电民宿，为保障用电，在千秋村设置了“党员+客户经理”，同时结合当地畲族特点，特地选聘了属地供电所一名畲族党员同志作为少数民族定向服务客户经理。

“没有了用电上的烦恼，幸福指数很高，真的非常感谢供电公司!”畲族村居民蓝海星说到。

笔者在采访中了解到，宣城供电公司还以二十四节气农时保供电为主线，结合皖南地区春季旅游、春耕春种特点，针对农村地区安全用电宣传；专项服务春耕春灌工作，累计巡视春耕春灌线路条、配变台区台，消除设备隐患处，治理重过载及低压配变17台，出动抢修车辆车次，出动抢修人员人次，组织共产党员服务队49支，深入田间地头人次，走访农业用户或涉农用户户，指导排除客户侧用电安全隐患起。

此外，宣城供电公司还竭力保障全市49个光伏扶贫电站发电收益及时支付，今年前四个月共计结算发电量64.万度，总收益达82.56万元。(张宏金张淑文高亚洲胡世佳)