安徽郎溪做群众代言人打造最接地气的信

2023/2/8 来源:不详

为将信访问题解决在基层和萌芽状态,近年来,安徽省郎溪县梅渚镇党委、政府围绕群众所需所想所盼,创新推出“红色代办”服务新模式,取得良好实效。

定点定人打通服务群众“最后一公里”

梅渚镇建立以党员干部为主体的“红色代办员”队伍,对基层群众办理频次较高的民政、卫生保健、农业等领域的35个服务事项,提供代办服务。

在镇级层面,依托群众来访接待服务中心,实行一名班子领导带班、一名干部值班、全员轮流接访代办和专职信访干部重点督办的制度,通过接访、下访和约访等方式,推动信访问题解决。

在村级层面,各行政村设立信访接待点,由村“两委”干部、专职信访信息员担任村级信访代办员。现在全镇8个村有24名“红色代办员”,共同帮助群众开展信访代办工作。

探索建立“指尖上的信访”新模式,即群众只要在家动动手指,就可以在信访工作

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