安徽郎溪做群众代言人打造最接地气的信
2023/2/8 来源：不详为将信访问题解决在基层和萌芽状态，近年来，安徽省郎溪县梅渚镇党委、政府围绕群众所需所想所盼，创新推出“红色代办”服务新模式，取得良好实效。
定点定人打通服务群众“最后一公里”
梅渚镇建立以党员干部为主体的“红色代办员”队伍，对基层群众办理频次较高的民政、卫生保健、农业等领域的35个服务事项，提供代办服务。
在镇级层面，依托群众来访接待服务中心，实行一名班子领导带班、一名干部值班、全员轮流接访代办和专职信访干部重点督办的制度，通过接访、下访和约访等方式，推动信访问题解决。
在村级层面，各行政村设立信访接待点，由村“两委”干部、专职信访信息员担任村级信访代办员。现在全镇8个村有24名“红色代办员”，共同帮助群众开展信访代办工作。
探索建立“指尖上的信访”新模式，即群众只要在家动动手指，就可以在信访工作
